为准确、及时接收群众投诉举报、信访等各类诉求事项，保障群众合法权益，现将蕉岭县不动产登记业务群众诉求接收渠道及处理程序、时限等具体情况公布如下:

       一、拨打蕉岭县不动产登记中心投诉电话0753-7188825，对投诉内容进行登记核实，留下市民联系方式，转由相关部门于7个工作日内进行答复。

       二、拨打“12345”政务服务便民热线反馈意见和建议，按照《梅州市12345政务服务便民热线管理办法》办理。

       三、通过政务服务“好差评”系统评价,按照《广东省政务服务“好差评”工作规范》办理。

       四、通过“办不成事”反映窗口反映诉求,按照《蕉岭县政务服务和数据管理局“办不成事”反映窗口设置实施方案》办理。

       五、如需反映工作人员违反党政纪律问题，可拨打全国纪检监察机关统一举报电话12388，根据《中国共产党纪律检查机关控告申诉工作条例》、《中华人民共和国监察法》等规定办理。

                                                                                                                  蕉岭县不动产登记中心

                                                                                                                      2023年6月5日