“亲，您在抖音购买的商品检测出来质量不合格，平台可以办双倍退费，就今天有效哦！”电话那头传来温柔又专业的声音，还能精准报出你的订单号、收货地址，这样的“好事”，你会不会心动？

　　近日，蕉岭县公安局反诈中心接上级资金反诈预警：涂女士名下银行卡高频查询，疑似遭诈。反诈中心立即联动蕉城派出所组建劝阻小组，通过大数据锁定住址，火速上门。

　　当日下午，民警见到准备取现的涂女士。原来她接到“抖音客服”来电，对方准确报出其订单信息，以“商品质量问题”承诺退费，后又以“系统升级”为由，诱导她取现邮寄。

　　幸好民警及时赶到，当场揭穿骗局：这是典型的“冒充客服退费诈骗”，骗子通过非法渠道获取个人信息，再编造理由诱导取现邮寄。因民警的及时劝阻，涂女士10000元现金安然无恙！

　　警方提示：

　　1、正规平台退费从无“取现邮寄”“私下转账”要求，更不索要验证码、银行卡密码；

　　2、陌生来电即便报出个人信息，也可能是诈骗；

　　3、核实业务务必通过官方客服或官网电话，切勿轻信陌生来电！