“双十一”网购高峰期即将到来,近日,梅州市消费者权益保护中心发布防骗妙招。
一、选择正规平台理性购物。尽量选择经营规模和商品交易量较大、信誉等级和消费者评价较高的电商平台,尽量不要在短信、朋友圈等推送的链接上购物,避免掉入消费陷阱。
二、切勿轻信网站上的虚假宣传。可以保留活动细则、礼品清单、订单细节等相关截图,以防商家事后私自取消订单、修改活动详情,致使消费者利益受损。
三、注意虚假电商物流客服诈骗。付款码、验证码、银行卡密码是极其重要的个人信息,绝不能随意在网络上填写。不要盲目轻信自称是客服的电话,一定要去官方平台进行查询,或者联系卖家进行核实。
四、保留购物凭证,积极依法维权。如果协商不成可以拨打商家所在地12345政府热线或者登录全国12315平台投诉举报。(记者:黄梅芬)