先在我们社保业务系统查询下有没有此人的参保信息,没有参保信息肯定不能申领社保卡,如果有参保信息,则到梅州市社会保障卡管理系统查询下这个人会不会已经办了卡或者被其他银行申请了制卡,如果也没有制卡,那么一般是银行的问题了,让参保人问下银行或换一家银行申领社保卡。