梅州被誉为“世界客都”，客家文化积淀深厚。近年来，梅州市坚持和发展新时代“枫桥经验”，将客家优秀传统文化融入基层社会治理，创新探索“以文化人解事、丰富载体说事、聚合力量理事”的定分止争客家围屋工作法，巧用客家家训谣谚、宗祠调解室、村民理事会等载体和主体为百姓化解纠纷，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

　　盛夏时节的蕉岭县广福镇，草木葱荣，村舍错落，村民们三五成群地坐在树下纳凉闲谈，微风拂过，阵阵稻香果香沁入心脾。这是一幅美妙的乡村画卷，也是广福镇的创新治理方式的答卷。

　　广福镇位于闽粤边界，因其特殊的地理位置，曾经存在土地林权纠纷多、邻里家庭矛盾多等问题。对此，广福镇活用人文资源、融合法治元素，创新探索“定分止争客家围屋工作法”，促进基层矛盾纠纷化解。三年来，全镇累计调解各类矛盾纠纷893起，未发生刑案警情，民事纠纷案件数量同比下降31%。广福镇治理模式入选第三批全国乡村治理典型案例，其中，广育村获评第九批“全国民主法治示范村”。

　　以文化人解事 以“礼义”止纷争

　　在广福镇豪岭村，原本友好相处的邻居钟某新和钟某平，因为修建院墙起了冲突。

　　【蕉岭县广福镇司法所所长 张志敏：老屋拆建，之后有些地方争议，我们马上来这里看，后来我们就通过客家俗谚，“远水救不了近火，远亲不如近邻”，“亲戚常来往，邻里莫结怨”，大家互相要让一步，以亲情、乡情、友情，灌输给他们。】

　　调解员从客家俗谚入手，动之以情、释之以法，最终双方冰释前嫌、握手言和。而这，正是广福镇“以文化人解事”的一个缩影。

　　【蕉岭县广福镇党委副书记 赖耿斌：我们将客家俚语俗谚作为调解矛盾纠纷的一个切入点，成立调解工作专班，聘请 9 名熟悉客家谣谚的调解员，会同驻村法律顾问，将严肃的法律条文融合到客家谣谚中，激活谣谚中的“仁爱礼义”文化，引导当事人从内心上化解怨气。】

　　客家文化不仅有蕴含客家人生活方式、精神价值以及文化意识的客家山歌、童谣和谚语，还有体现中华传统美德的家规家训。近年来，广福镇将客家家训贯穿调解始终，晓之以法律法规，述之以祖训大义，成功化解各类纠纷230余起，实现了情与法结合，柔性化解矛盾纠纷。

　　【蕉岭县广福镇党委副书记 赖耿斌：我们组织编写并发放“客家家训三字经”，让客家和平理念深入人心，从根源上预防和减少矛盾纠纷。在调解中组织当事人重温家训和文化，引导当事人以和为贵，合理合法地处理矛盾纠纷。在调解后制作一份含有家训的调解协议，劝诫当事人履行协议不要再起争端，推动矛盾纠纷实质化解。】

　　不仅如此，广福镇巧用村规树立起文明“新风尚”，修订了《村规民约》《居民公约》等，引导群众红事新办、白事简办，倡导树立文明乡风民约。“红白喜事爱节俭，家庭和睦乐融融”等一条条极具客家特色、朗朗上口的村规民约成为人们的自觉行动。

　　丰富载体说事 以“法理”解疙瘩

　　俗话说“家事无对错，只有和不和”。在广福镇广育村，黄某英的五个子女因为家产分配产生纠纷，得知情况后，身为黄氏家族“叔公头”的黄忠铎带他们来到祠堂。

　　【蕉岭县广福镇广育村支部书记 黄忠铎：你看我们祠堂里面，一边是“孝”，一边是“善”，我们祖宗的家训全部都已经（张贴）在那边了。看完了祖训和文明公约，以先人的德善观教育他们，他们兄弟姐妹听了以后，就都认识了自己的错，都表示他们会互相礼让，现在一家都很和谐了。】

　　祠堂是客家人的根，也是乡村信奉公道、守护公德的地方。如今，全镇各村普遍成立了宗祠调解室，融合祠堂文化、乡贤文化和法治文化，把37个祠堂打造成村民议事场所，无论是土地纠纷、家庭矛盾，还是乡风文明、乡村建设，都会被拿到祠堂里“说一说”“议一议”，实现了“小事不出祠，大事祠堂议”，变“祠堂”为“治堂”的效果。

　　【蕉岭县广福镇广育村支部书记 黄忠铎：有事到祠堂里面来说，有理到祠堂里面来讲，有纠纷也到祠堂里面来调解，结合现在新农村、新文化的内涵，我们（优势）互补去进行调解，在这边已经成功调解了16起案例。】

　　依托客家祠堂的议事功能和教化作用，广福镇利用圆桌、板凳说事，倾听群众诉求化积怨、止干戈。由各村（社区）调解委牵头，利用客家人喜欢晚饭后摆凳围桌闲聊的习惯，邀请矛盾双方参加“夜谈会”，心平气和谈问题、提建议、解疙瘩。今年以来，全镇共开展夜谈20余场，参与群众300余人次，调解矛盾纠纷68件，收集各类意见建议60余条。

　　【蕉岭县广福镇叶田村支部书记 钟钦荣：大家比较轻松，有什么心里话都可以说出来，感情上比较好沟通，有什么矛盾在家门口也比较敢说，做到“小事不出门，大事不出村”，防患于未然，把矛盾解决在萌芽状态。】

　　聚合力量理事 以“和睦”化心结

　　在广福镇叶田村，同心理事会的成员们正围坐在一起，与镇村干部一同商讨环境整治和村民纠纷等相关事宜。大家集思广益，各抒己见，共同为乡村治理出谋划策。

　　【蕉岭县广福镇叶田村同心理事会会长 张子林：同心理事会成立于2019年，目的就是希望村民劲往一处使，心往一处想，大家同心同德，来振兴叶田这个乡村。成立以后做了很多公益事业，修桥、建公园，做出成绩以后，村民看到十分满意，所以大家都能够协助村里去振兴乡村，贡献自己的力量。】

　　近年来，广福镇坚持“以和为贵、和合善治”，撬动各方力量，共议村事村情、共解民争民纷。目前，各村（社区）已全部组建村民议事会，吸纳宗族“叔公头”“五老”“新乡贤”等贤达能人，联合综治中心、司法所、派出所，搭建平台就地排查化解矛盾纠纷。

　　【蕉岭县广福镇党委委员、妇联主席黄清萍：广福镇党委组织成立了巾帼服务队，发挥客家妇女独特的柔性力量与智慧，进村入户串门、深入田间地头，摸查纠纷苗头、倾听群众诉求、宣讲法律法规，一年来排查化解风险隐患12处，调解涉家庭纠纷52起、邻里纠纷47起、婚姻矛盾36起，调解率达98.5%。】

　　在团委、妇联的牵头下，广福镇还成立了少年儿童议事会，围绕儿童权益保护、村（社区）治理等提出建议，形成“征求意见、实地调查、拟定议案、资源链接、建议落地”的闭环链条，充分发挥了少年儿童在基层治理、促进和谐中的作用。

　　【蕉岭县广福镇党委副书记 赖耿斌：下一步，广福镇将高质量推进“1+6+N”基层“一站式”矛盾纠纷调处工作体系建设，探索实践一系列加强和创新基层矛盾纠纷多元化解的新理念、新思路、新举措，着力打造新时代“枫桥经验”的广福模式。】

　　建久安之势、成长治之业，蕉岭县广福镇的“定分止争客家围屋工作法”，正是梅州市坚持和发展新时代“枫桥经验”的生动实践。下一步，梅州将认真贯彻党中央决策部署及省委、省政府工作要求，坚持多元共治推进基层社会治理，发展新时代梅州“枫桥经验”，努力在提升社会治理效能中提升群众的获得感、幸福感、安全感。