5月7日上午，蕉岭县蕉华管理区群众李先生带着一面绣着“人民公仆·为民解忧”字样的锦旗，满怀感激地送到蕉城派出所，对民警帮助其养女小怡入户，切实为民排忧解难表示衷心感谢。
事情要从去年说起。2018年6月8日，蕉城派出所户政民警林平接到一位群众的入户申请，想为养女小怡入户。民警初步核查，发现14岁的小怡自出生起就被现在的养父母收养。由于早年没有及时办理收养手续，后又因家庭重重变故，使得收养手续迟迟没有办好，导致小怡至今没有户口，对其生活、学习带来诸多不变。今年小怡就要参加升中考试了，没有户口将会影响其升学。民警了解情况后，立刻着手开展调查。他们走访了小怡的养父母、村委、邻居等，详细了解其出生、居住等情况。之后，派出所户政民警将情况上报县局户政部门，并在市局户政部门的支持协调下，按照调查程序开展了相关工作。经过一系列调查工作，小怡的户口终于顺利办成。
户口问题得到解决，小怡一家人都如释重负，对民警耐心周到的服务、认真细致的工作态度表示赞赏和感谢。