3月15日上午,蕉岭县工商和质监局、消委会联合食品药品监管局、烟草专卖局等单位及与消费者日常生活紧密相关的供电、自来水、液化气、天然气、通讯、盐业等公用企业,在蕉岭县龙门广场举行以“品质消费·美好生活”为主题的“3·15国际消费者权益日”宣传咨询活动。副县长饶森健亲临现场指导。
围绕年主题,工作人员深入宣传贯彻消费者权益保护法、网络交易管理办法、消费者协会受理消费者投诉工作导则等法律法规、规章,积极向群众派发“品质消费·美好生活”年主题宣传资料,进行真假商品和真假人民币对比鉴别,宣传展示打假成果,介绍识假防假技能,提高消费者自我保护和消费维权意识。同时,针对电子商务飞速发展带来的消费观念新变化、网络消费新模式的兴盛及网络消费侵权等问题日益凸显的现状,积极宣传弘扬科学消费和理性消费的消费新理念,加大网络消费教育和消费引导力度,呼吁抵制网络消费侵权等不诚信经营行为,全社会共同努力推动网络消费诚信建设。此外,还开展了民生计量宣传和计量器具体验活动,让群众切身体会计量工作在日常生活中的重要作用,积极营造全社会关注民生计量、重视民生计量的良好氛围。
活动现场还设立了咨询投诉点,接受消费者咨询和投诉,举行了维权知识有奖问答,鼓励消费者积极参与活动;各大商场大屏幕滚动播放与消费维权宣传标语。参与活动的单位和企业本着为消费者服务的宗旨,积极为消费者解答在日常消费中遇到的问题。通过“3·15”活动,使广大消费者更加明确自己的权利,进一步增强了网络消费维权意识,使经营者更加明确自己的义务,使政府有关职能部门更加明确自己的责任,确保消费者合法权益得到更有效保护。据统计,参加宣传活动的单位共24个,工作人员130人;发放宣传资料6429多份,发放奖品516件。现场真假商品对比、曝光假冒伪劣商品25个品种;悬挂横幅标语100条,宣传画105幅,接受消费者咨询1206人次,现场受理投诉6宗。